Politica dei pagamenti

Presso Atelier Zyra vogliamo che il pagamento sia semplice e sicuro. In questa pagina trovi i metodi di pagamento accettati e le informazioni principali sull'addebito, la sicurezza e i rimborsi.

Metodi di pagamento accettati

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

Visa
Mastercard
Maestro
UnionPay
Shop Pay
Apple Pay
Google Pay

I metodi di pagamento mostrati al checkout possono variare in base al dispositivo e al browser utilizzati.

Valuta e prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in euro (EUR) e sono comprensivi di IVA. La spedizione in Italia è gratuita per ogni ordine. L'importo totale da pagare è indicato chiaramente al checkout prima della conferma dell'ordine.

Quando viene addebitato il pagamento

L'importo viene addebitato al momento dell'invio dell'ordine. Dopo il pagamento riceverai un'e-mail di conferma con il riepilogo dell'ordine.

Sicurezza dei pagamenti

Tutti i pagamenti vengono elaborati tramite fornitori di pagamento sicuri e affidabili. Il nostro sito utilizza una connessione crittografata SSL/TLS, riconoscibile dal prefisso “https://” e dal simbolo del lucchetto nel browser.

Non memorizziamo i dati completi della tua carta di pagamento. Questi dati vengono trattati direttamente dai fornitori di pagamento, nel rispetto degli standard di sicurezza PCI DSS.

Pagamento non riuscito

Se il pagamento non va a buon fine, l'ordine non viene confermato. Verifica i dati inseriti o scegli un altro metodo di pagamento. Se il problema persiste, contatta la tua banca o il nostro servizio clienti.

Verifiche antifrode

Per proteggere i nostri clienti, alcuni ordini possono essere sottoposti a verifiche di sicurezza. In rari casi potremmo contattarti per confermare i dati dell'ordine. Se un ordine già pagato viene annullato, riceverai il rimborso completo.

Rimborsi

I rimborsi vengono effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto, salvo diverso accordo espresso con te. Il rimborso non comporta alcun costo per te. I tempi di accredito possono variare in base alla banca o al fornitore di pagamento.

Per maggiori informazioni consulta la nostra Politica di reso e rimborso.

Contatti

Per domande sui pagamenti puoi contattarci:

E-mail: info@atelierzyra.com
Modulo di contatto: pagina Contatti

Orari del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì | 09:00 - 17:00 (ora italiana)
Sabato e domenica | 10:00 - 16:00 (ora italiana)

Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste entro 24 ore.